你有没有遇到过这种情况:在便利店刷完卡,收银员面带微笑地告诉你:“三秒钟到账!”然后你拿着东西,心情愉快地走回家,得意地想着:“我也是三秒钟到账的客户了,真爽!”当你回家刷账单的时候,却发现自己似乎已经进入了漫长的等待……“三秒钟到账”变成了“三分钟到账”。而如果你不幸遭遇的是“网络异常”,嗯,那三秒钟可能就变成了“三天到账”。
“三秒钟到账”是一个多么美好的承诺啊,就像一块巧克力广告里说的:“只用等待五分钟,就能品尝到最香醇的美味。”可是,你真的只需要等待五分钟吗?不不不,你得先熬过巧克力加热的五分钟,然后再等冷却的十分钟,然后再等巧克力完全定型的二十分钟……然后才能安心地咬上一口。
银行卡转账的“三秒钟到账”,就好比是某家餐厅承诺的“就餐时间不超过一小时”,当你饥肠辘辘地走进餐厅,却发现还要先等一个小时才能拿到座位,然后还得再等一小时才能上菜,再等一小时才能吃完……好吧,可能我不是在说银行卡转账,但我是在尽力用一个例子来说明等待的痛苦。
那为什么商家和银行总是如此乐观地估计“三秒钟到账”呢?这其实是一个很有趣的“心理营销”策略。用“三秒钟到账”这几个字,消费者会觉得“哎呀,好快呀”,实际操作的时候,人们会以这个时间标准来衡量等待时间。就像你买了一辆号称“零百加速5秒”的跑车,结果真正上手开的时候却发现,其实最快也要6秒,但你已经觉得“哎呀,好快呀”。
这并不是说所有的“三秒钟到账”都只是为了营销噱头。真正三秒钟到账的银行转账确实存在,但因为遇到网络延迟、系统维护等各种原因,实际到账时间可能会有些延迟。大部分时候,真正到账的时间并不会相差太远。商家和银行之所以使用“三秒钟到账”的说法,也确实是为了给客户带来更快捷的服务体验。只是有时候,这种“三秒钟”的承诺和现实中的等待时间之间产生了一些误会。但无论如何,至少我们还是可以在等待的时候给自己找点乐子,比如想想“三秒钟到账”背后的那些有趣故事,或者干脆就在心里默念:“再等三秒,世界会更美好!”